BM-5000 Support

FAQ: BM-5000固體升級

  固體升級問題: 最新升級的固體版本是什麽?如何查看目前的固體版本?我需要升級到最新的固體版本嗎?需要按照循序升級嗎?可否跳過直接升級到1.1.5版本呢Best Media 可以幫我升級固體版本嗎? 有收費嗎?如何升級固體版本?升級前,該整備什麽?升級過程需要注意什麽?若升級時遇到問題該怎麽辦? A - 關於版本 1.1.4 如何升級版本 1.1.4?升級版本 1.1.4 需要多少時間? 為什麽過程比其他版本花更多時間呢?升級間,電視變成黑色,但觸摸屏有畫面。這樣正常嗎?若看到電視變藍色畫面但沒有背景音樂,該怎麽做?升級後機器自動關機然後再啟動,這是正常嗎?如何判斷是成功升級固體是?升級到 1.1.4 後我還是無法下載雲端歌曲,怎麼辦? B - 關於版本 1.1.5 升級到 1.1.5 後我還是無法下載雲端歌曲,怎麼辦?觸摸屏:雲端歌曲停留在 0%,該怎麽做?什麽是雲端歌單合拼?每次開機都需要雲端歌單合拼嗎?如何判斷雲端歌單合拼已完成? C - 關於版本 1.1.6 版本 1.1.6 更新了什麽功能?什麽是雲端歌單合拼? 為什麽需要那麽長的時間才合拼完成?如何判斷雲端歌單合拼已完成?如何查看雲端歌單合拼進度?每次開機都需要雲端歌單合拼嗎?觸摸屏: 雲端歌曲停留在 0%,該怎麼做?我的BM-5000 沒有顯示: BM-5000.1.1.6_N, 這是正常嗎?當點擊雲端歌曲,出現“下載失敗” 信息是什麽意思?為什麽退出 Smart YouTube 時 BM-5000 自動關機重新啟動? -------------------------------------------------------   固體升級問題: 1. 最新升級的固體版本是什麽? 2/15/2021 – 最新的版本為:: BM-5000.1.1.5   2.… Continue reading FAQ: BM-5000固體升級

BM-5000 Support

BM-5000 Cloud Update – CN

好消息!BM-5000的用戶們, Best Media 的雲端終於升級完整了。 十分感謝您對我們的信任和耐心。 當雲端正在更新中,我們曾答應過會幫用戶先開通雲端賬號,但是免費雲端下載日期會從雲端系統更新完成那天開始算。2/15/2022 - 所有在雲端開通列表的BM-5000 序號已全開通了。 但是記錄會是從3月01日2021年開始算。因此:所有在2021年2月15日前購買的機器 或 正使用固體版本BM5000.1.1.5前的的機器> 您免費雲端下載時間是從: 3/1/2021 – 3/31/2022 (已加30天免費下載)( 必須升級到 固體版本1.1.5才能完全使用雲端功能)本來免費雲端下載是從 3/1/2021 – 3/1/2022 的。但為了表示對大家的感激,同時也讓一些需要把機器帶來或寄來更新固體版本的朋友們, Best Media 決定加30天免費雲端下載給大家。 因此,免費雲端下載 到期是: 3/31/2022。注意: 雲端免費下載是無法延長的。雲端下載是按照一年訂購,建議用戶記下到期日期並善用此服務才不浪費一年的免費下載。 雲端開通列表: 此列表的所有序號已開通若您的Email 或 手機 收到關於開通雲端信息,您的賬號已開通了。您只需升級固體版本即可。若您沒有收到關開通雲端信息,您可查看您機器的序號是否在列表里。若是,您的機器已開通。您只需升級固體版本即可。若在雲端開通列表沒看到您機器的序號,您可按照下面的步驟2注冊,我們會開通您的賬號。您也需升級固體版本。 有關升級固體版本:住在洛杉磯附近的用戶們: 可把機器帶到我們公司(Walnut, CA) 升級固體。住在其他地區的用戶們: 請按照固體版本循序 進行升級。若您遇到任何升級問題可來電聯系我們。感謝您的合作。固體升級問題: English  – 中文 **在 2021 年 3 月購買的用戶會按照原來免費雲端下載時間算。 請在此注冊。 ----------------------------------------- **請必須升級到 固體版本1.1.5才能完全使用雲端功能 ----------------------------------------------- 1. 升級固體到… Continue reading BM-5000 Cloud Update – CN

BM-5000 Support

FAQ: BM-5000 Cloud Chinese

  A. BM-5000 雲端技術問題: 如何設定和使用雲端下載?雲端下載是免費嗎?或者有收費的服務?下載的歌曲有限制嗎?如何使用Web App 下載雲端的歌曲?如何使用觸摸屏下載雲端的歌曲?下載後的歌曲在哪里呢?雲端密碼是?為什麽出現 【下載失敗】的信息呢?在免費雲端下載問題庫找不到我想要的答案, 怎麽辦? B. 雲端下載服務問題 使用雲端需要連接Wifi嗎?如何註冊雲端帳戶?註冊後,我的雲端帳戶要多久才開通/使用?我的雲端免費服務是多久?如何使用Web App確認我的雲服務工作?觸摸屏: 為什麽出現錯誤 “11” ?如何載入雲端歌單?如何搜尋與下載歌曲?如何操控雲端的 “下載清單 “?當點擊雲端下載,歌曲停留在 0%,該怎麽做 ?什麽是雲端歌單合拼?每次開機都需要雲端歌單合拼嗎 ?如何判斷雲端歌單合拼已完成?如何查看雲端歌單合拼進度和信息?當點擊雲端歌曲,出現“下載失敗” 信息是什麽意思?當歌曲A已下載成功後,為什麼我在雲端歌單無法找到此歌曲?在哪裡看到最新的歌單?是否可以用APP刪除從雲端下載的歌曲?我有喜歡的歌曲,但在雲端上沒有找到。 我如何推薦這些歌曲呢? ----------------------------------   A. 雲端技術問題: 1. 如何設定和使用雲端下載? – 需備: BM-5000, Serial 號碼 (開通雲賬號), 網絡連接, 最新固體版本, 和 讀取QR碼的 App/觸摸屏 網絡設定教程    –    English  –   中文  開通雲賬號: 查看教程用Web App 下載雲端歌曲:: – English –   中文在觸摸屏查看或下載雲端歌曲 (額外): – English   2. 雲端下載是免費嗎?或者有收費的服務? – 每天新的 BM-5000 擁有1 年免費雲端下載。 用戶需在購買後30內注冊他的機器。若用戶注冊晚會從收據的第31天開始算。2/15/2022 –… Continue reading FAQ: BM-5000 Cloud Chinese

BM-5000 Support

FAQ: Recording Chinese

  錄制問題 什麽是錄制自己的歌聲?我可以錄制背景音樂和自己的聲音嗎?為什麽必須用觸摸屏才可以錄制我的聲音?錄制歌曲後,為什麽聽不到我的聲音?為什麽我錄制後的歌曲只有我的聲音和歌曲背景音樂,沒有畫面呢?為什麽在BM-5000播放我錄制的歌曲時有畫面, 但下載後用U盤播放就沒有畫面?   1. 什麽是錄制自己的歌聲? 這是BM-5000 的特別錄制功能: 讓您錄制自己的歌聲,然後跟歌曲背景音樂合拼。您可以不斷練習唱某首歌曲,可以錄制,試聽和分享。(錄制自己的歌曲下載到U盤上)   2. 我可以錄制背景音樂和自己的聲音嗎?  需要:  BM-5000, BM 觸摸屏, 麥克風, 混音器 擴大器, 和喇叭 請按照 Section A 安裝方式:    – English –   中文 如何使用觸摸屏錄制歌曲:    – English   –   中文   Back to Top 3. 為什麽必須用觸摸屏才可以錄制我的聲音? – 只有觸摸屏才有錄制操控界面和功能。由於觸摸屏以有線連接到機器,錄制軟件會比較穩定。錄制的檔案也不容易出問題除非錄制中途電源突然切斷。   4. 錄制歌曲後,為什麽聽不到我的聲音? – 有幾種可能: a)   確認RCA (紅白線)從BM-5000 的”Recording In” 連接到 擴大器/混音器的”Record Out/Mix Out”. 這是主要輸出您錄制的聲音。b)    確認您的麥克風連接到BM-4000 的 Mic Rec… Continue reading FAQ: Recording Chinese

BM-5000 Support

FAQ: Touch Monitor Chinese

  觸摸屏安裝和設定問題 如何安裝觸摸屏?BM-5000 的觸摸屏功能觸摸屏是否無線連接的? 為什麽不是無線?為什麽我的觸摸屏顏色變成偏紅或偏綠?點擊觸摸屏沒有反應,怎麽辦?什麽是19200 和 9600?觸摸屏點擊時不靈活?觸摸屏畫面不在正中或點擊不準確?   如何安裝觸摸屏? 畫面: 把VGA 線接到 BM-5000點擊功能: 把 CAT5 (網絡線) 接到 BM-5000 的 Touch Screen Port (不是 LAN)電源: 把電源接上   2. BM-5000 的觸摸屏功能 預覽歌曲和快速加入我的最愛列表加歌到公播畫面列表搜歌方式: 手寫/ 拼音 / 注音查看雲端列表,下載雲端歌曲,和快速搜雲端歌曲搜歌或改設定時不影響到電視後面簡易連接網絡   Back to Top 3. 觸摸屏是否無線連接的? 為什麽不是無線? 不,觸摸屏時有線連接到BM-5000因為觸摸屏需讀取歌手圖片資料和跑觸摸屏的軟體。   4. 為什麽我的觸摸屏顏色變成偏紅或偏綠? 有幾種原因: 先查看VGA線的針頭是否斷掉或歪了因為這些針是顯示觸摸屏上的顏色。如果斷掉一根,觸摸屏畫面的顏色會偏紅或綠。若斷掉的針是連著觸摸屏上的VGA,您必須要把觸摸屏帶到我們的修理部門修理。若斷掉的針是延長VGA線,您可以上網或聯系我們購買新的VGA 線即可。若VGA線沒有損壞,問題可能出現在觸摸的顯示器。請聯系我們詢問修理。   5. 點擊觸摸屏沒有反應,怎麽辦? 請按照以下步驟測試: 確認網絡線CAT5連接到BM-5000’s Touch screen… Continue reading FAQ: Touch Monitor Chinese

BM-5000 Support

FAQ: Smart Youtube 常見問題

Smart Youtube 常見問題   什麽是 YouTube?如何進入 Smart YouTube 頁面?如何在 Smart YouTube切換人聲 /伴唱?為什麽切換伴唱時還聽到歌手聲音?如何用我的智能設備(手機)連接 Smart YouTube?為什麽無法用觸摸屏操控 Smart YouTube?電視上的Smart YouTube 一直在轉可是無法進入,該怎麽辦?如何刪除並安裝 Smart YouTube?   什麽是 YouTube? Smart YouTube 是 BM-5000 的新功能. 它可以讓普通的MTV 視頻變成卡拉OK版本因為它可以消掉歌手的聲音。   2. 如何進入 Smart YouTube 頁面? 遙控器: 在紅區按 【Eject】 圖標 > “是否執行 SmartYouTube TV?” > 選【確認】 > 進入 Smart YouTube 頁面觸摸屏: 首頁 > 應用 >… Continue reading FAQ: Smart Youtube 常見問題

BM-5000 Support

FAQ: BM-5000 Web App Chinese

  BM-5000 Web App 常見問題 什麽是Web App? 如何下載?Web App 可支援 Android 和 iOS 嗎?Web App 安全嗎?若用Web App,BM-5000需要連接無線網絡嗎?有哪種方式連接WIFI?為什麽Web App 無法連接到我的BM-5000?在電視上看不到QR碼,怎麽辦?Web App 有限制嗎? Web App v.s 觸摸屏可以用 Web App 下載雲端歌曲嗎? 如何操作?如何在Web App查看下載的歌曲呢?如何在App搜英文歌曲?如何在App搜中文歌曲?如何在App搜越南歌曲?   什麽是Web App? 如何下載? 只要有網絡連接,系統生成连接的二維碼。 Web app 是透过網絡連接(生成的二维码)讀取BM-5000機器里的歌曲资料。請在 Google Play 或 Apple Store 下載任何的 QR Reader App。   2. Web App 可支援 Android 和 iOS… Continue reading FAQ: BM-5000 Web App Chinese

BM-5000 Support

FAQ: BM-5000 常見問題

  BM-5000 常見問題: A. BM-5000 特別功能 B. 基本問題 BM-5000 有幾種版本,有哪些歌曲語言? 有沒有越南版本? BM-5000中文版本(8TB)包括什麽? 為什麽沒有包括歌本? 如何在網上查看歌單? 我不會拼音或注音,怎麽辦? BM-5000 的界面支持哪種語言? 如何切換界面語言? 若我不小心切換到其他界面的語言,怎麽辦? 如何在BM-5000 搜尋歌曲? BM-5000 支持哪種輸入法? 有些歌曲還是找不到,怎麽辦? 可以把歌單電郵給我嗎? 如何連接WIFI? 固體必須要升級嗎? BM-5000 的系統設定密碼是? BM-5000 雲端密碼是? 如何把歌加到我的最愛?   A. BM-5000 特點: 8TB 中文版本硬盤: 包括超過 10萬 首歌曲 (國語,粵語,英語等)硬盤可輕易抽取替換其他硬盤Smart YouTube: 在YouTube 平台上的歌曲可消歌手聲音支持 Web App (iOS / Android) 輕易點播,下載雲端歌曲.雲端: 無限下載(購買機器第一年免費)簡易界面,快速搜歌點唱支持觸摸屏(19″ or 22″) –… Continue reading FAQ: BM-5000 常見問題