BM-5000 Support

FAQ: BM-5000 免費雲端下載

  BM-5000 免費雲端下載 什麼是雲端免費下載服務?使用雲端下載需要哪些設備?需要升級到最新的固體版本嗎?如何升級固體版本?在哪里看到更多有關升級固體版本問題呢?有沒有下載歌曲限制?我曾經開通了雲端但是忘了使用或用沒幾次,你可以幫我延長免費雲端服務嗎?我使用雲端下載遇到困難,該在哪里找協助?BM-5000 有哪些加歌服務? (A) 在2021年2月15日之前購買的機器 或 正使用固體版本BM5000.1.1.5之前的的機器 我的機器是2/15/2021之前購買的,我的免費雲端服務什麽時候開始和到期呢?我的機器固體是BM5000.1.1.5之前的版本,我的免費雲端服務什麽時候開始和到期呢?為什麽我的免費雲端服務多出了30天?如何查看我的BM5000是否開通?會有特別的通知嗎?需要升級到最新的固體版本嗎?我不會升級,怎麽辦?我的機器是2/15/2021之前 購買的,我已開通雲端但忘了使用。怎麽辦呢?我的雲端已開通但我無法下載,怎麽辦?若我注冊免費雲端晚了,可否幫我延長雲端服務呢? (B) 在2021年2月15日之後購買的機器 或 正使用固體版本BM5000.1.1.5的的機器 我的機器是2/15/2021之後購買的,我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?我的機器固體是BM5000.1.1.5的版本,我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?我的機器是2/15/2021後購買的, 但固體是BM5000.1.1.5之前的版本,我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?如何查看固體版本呢?如何注冊免費雲端服務呢?需要提供收據嗎?如何提供?若我注冊免費雲端晚了,我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?若我注冊免費雲端晚了,可否幫我延長雲端服務呢? ------------------------------   什麼是雲端免費下載服務?  雲端下載是BM-5000 最新的功能.  只需有網絡連接和開通雲端帳號就可以輕松在家裏下載雲端服務器上的歌曲到BM-4000。– 每台新的 BM-5000 都有一年雲端免費下載.  建議用戶在購買機器30 天內註冊機器序號,您的雲端免費服務將會開始。 若註冊晚,雲端免費服務會從購買後31 天開始算。–  點此鏈接 在線註冊   Back to Top 2. 使用雲端下載需要哪些設備? BM-5000卡拉OK機器:   最新的 firmware 版本, BM-5000 序號, QR Scanner (連接WIFI) 或 觸摸屏   3. 需要升級到最新的固體版本嗎? 是的,我們建議您升級到最新的版本。BM-5000 的 1.1.5 版本更新了讀取雲端歌曲列表並可成功下載雲端歌曲。   Back… Continue reading FAQ: BM-5000 免費雲端下載

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FAQ: BM-5000固體升級

  固體升級問題: 最新升級的固體版本是什麽?如何查看目前的固體版本?我需要升級到最新的固體版本嗎?需要按照循序升級嗎?可否跳過直接升級到1.1.5版本呢Best Media 可以幫我升級固體版本嗎? 有收費嗎?如何升級固體版本?升級前,該整備什麽?升級過程需要注意什麽?若升級時遇到問題該怎麽辦? A - 關於版本 1.1.4 如何升級版本 1.1.4?升級版本 1.1.4 需要多少時間? 為什麽過程比其他版本花更多時間呢?升級間,電視變成黑色,但觸摸屏有畫面。這樣正常嗎?若看到電視變藍色畫面但沒有背景音樂,該怎麽做?升級後機器自動關機然後再啟動,這是正常嗎?如何判斷是成功升級固體是?升級到 1.1.4 後我還是無法下載雲端歌曲,怎麼辦? B - 關於版本 1.1.5 升級到 1.1.5 後我還是無法下載雲端歌曲,怎麼辦?觸摸屏:雲端歌曲停留在 0%,該怎麽做?什麽是雲端歌單合拼?每次開機都需要雲端歌單合拼嗎?如何判斷雲端歌單合拼已完成? C - 關於版本 1.1.6 版本 1.1.6 更新了什麽功能?什麽是雲端歌單合拼? 為什麽需要那麽長的時間才合拼完成?如何判斷雲端歌單合拼已完成?如何查看雲端歌單合拼進度?每次開機都需要雲端歌單合拼嗎?觸摸屏: 雲端歌曲停留在 0%,該怎麼做?我的BM-5000 沒有顯示: BM-5000.1.1.6_N, 這是正常嗎?當點擊雲端歌曲,出現“下載失敗” 信息是什麽意思?為什麽退出 Smart YouTube 時 BM-5000 自動關機重新啟動? -------------------------------------------------------   固體升級問題: 1. 最新升級的固體版本是什麽? 2/15/2021 – 最新的版本為:: BM-5000.1.1.5   2.… Continue reading FAQ: BM-5000固體升級

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BM-5000 Cloud Update – CN

好消息!BM-5000的用戶們, Best Media 的雲端終於升級完整了。 十分感謝您對我們的信任和耐心。 當雲端正在更新中,我們曾答應過會幫用戶先開通雲端賬號,但是免費雲端下載日期會從雲端系統更新完成那天開始算。2/15/2022 - 所有在雲端開通列表的BM-5000 序號已全開通了。 但是記錄會是從3月01日2021年開始算。因此:所有在2021年2月15日前購買的機器 或 正使用固體版本BM5000.1.1.5前的的機器> 您免費雲端下載時間是從: 3/1/2021 – 3/31/2022 (已加30天免費下載)( 必須升級到 固體版本1.1.5才能完全使用雲端功能)本來免費雲端下載是從 3/1/2021 – 3/1/2022 的。但為了表示對大家的感激,同時也讓一些需要把機器帶來或寄來更新固體版本的朋友們, Best Media 決定加30天免費雲端下載給大家。 因此,免費雲端下載 到期是: 3/31/2022。注意: 雲端免費下載是無法延長的。雲端下載是按照一年訂購,建議用戶記下到期日期並善用此服務才不浪費一年的免費下載。 雲端開通列表: 此列表的所有序號已開通若您的Email 或 手機 收到關於開通雲端信息,您的賬號已開通了。您只需升級固體版本即可。若您沒有收到關開通雲端信息,您可查看您機器的序號是否在列表里。若是,您的機器已開通。您只需升級固體版本即可。若在雲端開通列表沒看到您機器的序號,您可按照下面的步驟2注冊,我們會開通您的賬號。您也需升級固體版本。 有關升級固體版本:住在洛杉磯附近的用戶們: 可把機器帶到我們公司(Walnut, CA) 升級固體。住在其他地區的用戶們: 請按照固體版本循序 進行升級。若您遇到任何升級問題可來電聯系我們。感謝您的合作。固體升級問題: English  – 中文 **在 2021 年 3 月購買的用戶會按照原來免費雲端下載時間算。 請在此注冊。 ----------------------------------------- **請必須升級到 固體版本1.1.5才能完全使用雲端功能 ----------------------------------------------- 1. 升級固體到… Continue reading BM-5000 Cloud Update – CN

BM-5000 Support

BM-5000 SN

BM-5000 Serial Number has activated Cloud Service These are BM-5000 that purchased before Firmware version BM5000.1.1.5 or purchase before 2/15/2021.If you don't see your Serial number here but you purchased before 2/15/2021 and your firmware is before version 1.1.5. You can call us at 909-348-5558 or send email info@bestmediausa.comFill in online registration form –> Online Cloud Registration Form… Continue reading BM-5000 SN

BM-5000 Support

FAQ: BM-5000 Cloud Chinese

  A. BM-5000 雲端技術問題: 如何設定和使用雲端下載?雲端下載是免費嗎?或者有收費的服務?下載的歌曲有限制嗎?如何使用Web App 下載雲端的歌曲?如何使用觸摸屏下載雲端的歌曲?下載後的歌曲在哪里呢?雲端密碼是?為什麽出現 【下載失敗】的信息呢?在免費雲端下載問題庫找不到我想要的答案, 怎麽辦? B. 雲端下載服務問題 使用雲端需要連接Wifi嗎?如何註冊雲端帳戶?註冊後,我的雲端帳戶要多久才開通/使用?我的雲端免費服務是多久?如何使用Web App確認我的雲服務工作?觸摸屏: 為什麽出現錯誤 “11” ?如何載入雲端歌單?如何搜尋與下載歌曲?如何操控雲端的 “下載清單 “?當點擊雲端下載,歌曲停留在 0%,該怎麽做 ?什麽是雲端歌單合拼?每次開機都需要雲端歌單合拼嗎 ?如何判斷雲端歌單合拼已完成?如何查看雲端歌單合拼進度和信息?當點擊雲端歌曲,出現“下載失敗” 信息是什麽意思?當歌曲A已下載成功後,為什麼我在雲端歌單無法找到此歌曲?在哪裡看到最新的歌單?是否可以用APP刪除從雲端下載的歌曲?我有喜歡的歌曲,但在雲端上沒有找到。 我如何推薦這些歌曲呢? ----------------------------------   A. 雲端技術問題: 1. 如何設定和使用雲端下載? – 需備: BM-5000, Serial 號碼 (開通雲賬號), 網絡連接, 最新固體版本, 和 讀取QR碼的 App/觸摸屏 網絡設定教程    –    English  –   中文  開通雲賬號: 查看教程用Web App 下載雲端歌曲:: – English –   中文在觸摸屏查看或下載雲端歌曲 (額外): – English   2. 雲端下載是免費嗎?或者有收費的服務? – 每天新的 BM-5000 擁有1 年免費雲端下載。 用戶需在購買後30內注冊他的機器。若用戶注冊晚會從收據的第31天開始算。2/15/2022 –… Continue reading FAQ: BM-5000 Cloud Chinese

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FAQ: Recording Chinese

  錄制問題 什麽是錄制自己的歌聲?我可以錄制背景音樂和自己的聲音嗎?為什麽必須用觸摸屏才可以錄制我的聲音?錄制歌曲後,為什麽聽不到我的聲音?為什麽我錄制後的歌曲只有我的聲音和歌曲背景音樂,沒有畫面呢?為什麽在BM-5000播放我錄制的歌曲時有畫面, 但下載後用U盤播放就沒有畫面?   1. 什麽是錄制自己的歌聲? 這是BM-5000 的特別錄制功能: 讓您錄制自己的歌聲,然後跟歌曲背景音樂合拼。您可以不斷練習唱某首歌曲,可以錄制,試聽和分享。(錄制自己的歌曲下載到U盤上)   2. 我可以錄制背景音樂和自己的聲音嗎?  需要:  BM-5000, BM 觸摸屏, 麥克風, 混音器 擴大器, 和喇叭 請按照 Section A 安裝方式:    – English –   中文 如何使用觸摸屏錄制歌曲:    – English   –   中文   Back to Top 3. 為什麽必須用觸摸屏才可以錄制我的聲音? – 只有觸摸屏才有錄制操控界面和功能。由於觸摸屏以有線連接到機器,錄制軟件會比較穩定。錄制的檔案也不容易出問題除非錄制中途電源突然切斷。   4. 錄制歌曲後,為什麽聽不到我的聲音? – 有幾種可能: a)   確認RCA (紅白線)從BM-5000 的”Recording In” 連接到 擴大器/混音器的”Record Out/Mix Out”. 這是主要輸出您錄制的聲音。b)    確認您的麥克風連接到BM-4000 的 Mic Rec… Continue reading FAQ: Recording Chinese

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FAQ: Touch Monitor Chinese

  觸摸屏安裝和設定問題 如何安裝觸摸屏?BM-5000 的觸摸屏功能觸摸屏是否無線連接的? 為什麽不是無線?為什麽我的觸摸屏顏色變成偏紅或偏綠?點擊觸摸屏沒有反應,怎麽辦?什麽是19200 和 9600?觸摸屏點擊時不靈活?觸摸屏畫面不在正中或點擊不準確?   如何安裝觸摸屏? 畫面: 把VGA 線接到 BM-5000點擊功能: 把 CAT5 (網絡線) 接到 BM-5000 的 Touch Screen Port (不是 LAN)電源: 把電源接上   2. BM-5000 的觸摸屏功能 預覽歌曲和快速加入我的最愛列表加歌到公播畫面列表搜歌方式: 手寫/ 拼音 / 注音查看雲端列表,下載雲端歌曲,和快速搜雲端歌曲搜歌或改設定時不影響到電視後面簡易連接網絡   Back to Top 3. 觸摸屏是否無線連接的? 為什麽不是無線? 不,觸摸屏時有線連接到BM-5000因為觸摸屏需讀取歌手圖片資料和跑觸摸屏的軟體。   4. 為什麽我的觸摸屏顏色變成偏紅或偏綠? 有幾種原因: 先查看VGA線的針頭是否斷掉或歪了因為這些針是顯示觸摸屏上的顏色。如果斷掉一根,觸摸屏畫面的顏色會偏紅或綠。若斷掉的針是連著觸摸屏上的VGA,您必須要把觸摸屏帶到我們的修理部門修理。若斷掉的針是延長VGA線,您可以上網或聯系我們購買新的VGA 線即可。若VGA線沒有損壞,問題可能出現在觸摸的顯示器。請聯系我們詢問修理。   5. 點擊觸摸屏沒有反應,怎麽辦? 請按照以下步驟測試: 確認網絡線CAT5連接到BM-5000’s Touch screen… Continue reading FAQ: Touch Monitor Chinese

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FAQ: Smart Youtube 常見問題

Smart Youtube 常見問題   什麽是 YouTube?如何進入 Smart YouTube 頁面?如何在 Smart YouTube切換人聲 /伴唱?為什麽切換伴唱時還聽到歌手聲音?如何用我的智能設備(手機)連接 Smart YouTube?為什麽無法用觸摸屏操控 Smart YouTube?電視上的Smart YouTube 一直在轉可是無法進入,該怎麽辦?如何刪除並安裝 Smart YouTube?   什麽是 YouTube? Smart YouTube 是 BM-5000 的新功能. 它可以讓普通的MTV 視頻變成卡拉OK版本因為它可以消掉歌手的聲音。   2. 如何進入 Smart YouTube 頁面? 遙控器: 在紅區按 【Eject】 圖標 > “是否執行 SmartYouTube TV?” > 選【確認】 > 進入 Smart YouTube 頁面觸摸屏: 首頁 > 應用 >… Continue reading FAQ: Smart Youtube 常見問題