BM-4000 Support

FAQ: BM-4000 Free Cloud Download (Chinese)

 

BM-4000 免費雲端下載

  1. 什麼是雲端免費下載服務?
  2. 使用雲端下載需要哪些設備?
  3. 最新的固體版本是?
  4. 需要升級到最新的固體版本嗎?
  5. 若我的版本不是最新BM4000.018.T1,怎麼辦?
  6. 有沒有下載歌曲限制?
  7. 應該在什麽時候注冊雲端?
  8. 我曾經開通了雲端但是忘了使用或用沒幾次,你可以幫我延長免費雲端服務嗎?
  9. 我使用雲端下載遇到困難,該在哪里找協助?
  10. BM-4000 有哪些加歌服務?

(A) 在2017年之前購買的機器 或 正使用固體版本是BM4000.018.T1 之前的的機器

  1. 我的 機器是在 2017之前購買的, 我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?
  2. 若我的版本不是最新BM4000.018.T1,怎麼辦?
  3. 我的雲端服務還沒開通過,可以幫我免費硬碟加歌嗎? 我的機器是2017 年買的。
  4. 我的雲端還沒開通,如果我購買硬碟加歌服務,我的雲端免費下載會沒有了?
  5. 我的機器是2017 年購買,我已經開通了雲端但是無法下載,怎麼辦?
  6. BM-4000 有哪些加歌服務?

(B) 在2017年之購買的機器 或 正使用固體版本是BM4000.018.T1 之前的的機器

  1. 我的 機器是在 2017之後購買的, 我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?
  2. 我的雲端服務還沒開通過,可以幫我免費硬碟加歌嗎?
  3. 我的版本不是最新BM4000.018.T1, 我可以下載嗎?
  4. 我的版本不是最新BM4000.018.T1,如果我購買硬碟加歌服務,我的雲端免費下載會沒有了?
  5. BM-4000 有哪些加歌服務?

(C) 在2017年之後購買的機器 或 正使用固體版本是BM4000.018.T1 的機器

  1. 我的 機器是在 2017之後購買的 和 版本是最新BM4000.018.T1, 我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?
  2. 我的雲端還沒開通, 可以幫我免費硬碟加歌嗎?
  3. BM-4000 有哪些加歌服務?

 

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BM-4000 免費雲端下載

  1. 什麼是雲端免費下載服務?
  • – 雲端下載是BM-4000 最新的功能.  只需有網絡連接和開通雲端帳號就可以輕松在家裏下載雲端服務器上的歌曲到BM-4000。
  • – 每台新的 BM-4000 / BM-5000 都有一年雲端免費下載.  建議用戶在購買機器30 天內註冊機器序號,您的雲端免費服務將會開始。 若註冊晚,雲端免費服務會從購買後31 天開始算。
  • – 點此 連接 在線註冊
 

2. 使用雲端下載需要哪些設備?

  • BM-4000卡拉OK機器:    最新的 firmware 版本: (BM4000.018.T1), BM-4000 序號, WIFI 網絡連接, 和Best Media App 或 觸摸屏.
 

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3. 最新的固體版本是?

  • BM-4000 最新的固體版本是BM4000.018.T1
 

4. 需要升級到最新的固體版本嗎?

  • 是的,我們建議您升級到最新的版本。
  • BM-4000 的 BM4000.018.T1 版本更新了讀取雲端歌曲列表並可成功下載雲端歌曲。
 

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5. 若我的版本不是最新BM4000.018.T1,怎麼辦?

  • – 其他在BM4000.018.T1版本之前必須用硬碟加歌服務.  我們會重拷您的硬盤到最新的新增歌曲版本。

a). 硬碟加歌服務: 費用是按每季新歌算

  •     – 若您的機器是在2017 時購買,而您沒有開通過雲端服務,請購買硬碟加歌服務。 歌曲會更新到最新的版本同時把firmware 也升級。由於您的免費一年雲端還沒使用,我們會幫您開通。
  •     – 若您的機器是在2018 年時購買, 一般您的firmware 已更新到BM4000.018.T1版本.  雲端免費服務每台只有一次。建議您先檢查firmware版本。
  •     – 點此連接查看更多硬碟加歌服務的咨詢和問題。若要購買硬碟加歌請先到此頁面申請RMA 號碼

b). 您可以自己升級firmware, 然後只須購買雲端下載服務。 – 請看步驟.

 

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6. 有沒有下載歌曲限制?

  •  雲端歌曲是無限下載,沒有歌曲限制.
  • – 您可以點擊多首雲端歌曲,歌曲會按照循序一首首下載。為了確保下載檔案沒出錯,下載中請莫切電源。
 

7. 應該在什麽時候注冊雲端?

  • 我们建议在购买后的30天内注册云端,您就可以享受12个月的免费云端下载服务。
  • 若註冊晚 了(如2-3月后才注册),雲端免費服務會從購買後31 天開始算。注册越晚就会浪费更多免费云端下载的时间。

: 購買日期: 3/15/2018 (第31天: 4/16/2018 => 4/16/2019到期)

  • 購買後30天內注冊: 3/25/2018 注冊
    • 免費雲端服務: 3/25/2018 – 3/25/2019 => 可享受12 個月的免費雲端下載。
  • 購買後3 個月後才注冊: 6/15/2021 注冊 (從第31天開始算)
    • 免費雲端服務: 6/15/2018 – 4/16/2019 => 可享受 10 個月的免費雲端下載。
 

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8. 我曾經開通了雲端但是忘了使用或用沒幾次,你可以幫我延長免費雲端服務嗎?

很抱歉,雲端免費下載是無法延長的。雲端下載是按照一年訂購,建議用戶記下到期日期並善用此服務才不浪費一年的免費下載。

 

9. 我使用雲端下載遇到困難,該在哪里找協助?

  • 請查看雲端常見問題:English  – 中文
  • 使用 App 下載: using APP
  • 使用觸摸屏下載:  using Touch Monitor
  • 若還是遇到困難可隨時聯系我們: 909-348-5558 或 info@bestmediausa.com
 

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10. BM-4000 有哪些加歌服務?

  • BM-4000:
  •    Plan A – HDD Add Song – 硬碟加歌 – Section A
  •    Plan B – Cloud Download – 雲端下載 – Section B
  •    Plan C – HDD Add Song + Cloud Download Combo – 硬碟加歌+ 雲端下載
  •    Plan D – USB Add Song – U盤加歌 – Section C

– 若您不確定哪種加歌服務比較適合您的汲取,您可以使用這 在線加歌指南 參考我們的加歌方式。 我們不收集個人資料。

 

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(A) 在2017年之前購買的機器 或 正使用固體版本是BM4000.018.T1 之前的的機器

  1. 我的 機器是在 2017之前購買的, 我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?

若您還沒注冊雲端賬號,您的機器有一年免費雲端服務。請聯系我們注冊。

 

2. 若我的版本不是最新BM4000.018.T1,怎麼辦?

  • – 其他在BM4000.018.T1版本之前必須用硬碟加歌服務.  我們會重拷您的硬盤到最新的新增歌曲版本。

a). 硬碟加歌服務: 費用是按每季新歌算

  •     – 若您的機器是在2017 時購買,而您沒有開通過雲端服務,請購買硬碟加歌服務。 歌曲會更新到最新的版本同時把firmware 也升級。由於您的免費一年雲端還沒使用,我們會幫您開通。
  •     – 若您的機器是在2018 年時購買, 一般您的firmware 已更新到BM4000.018.T1版本.  雲端免費服務每台只有一次。建議您先檢查firmware版本。
  •     – 點此連接查看更多硬碟加歌服務的咨詢和問題。若要購買硬碟加歌請先到此頁面申請RMA 號碼

b). 您可以自己升級firmware, 然後只須購買雲端下載服務。 – 請看步驟.

 

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3. 我的雲端服務還沒開通過,可以幫我免費硬碟加歌嗎? 我的機器是2017 年買的。

  •  很抱歉,雲端下載與硬碟加歌是兩個不一樣的服務. 您可以購買硬碟加歌(費用是按照每季算)。由於您的免費一年雲端還沒使用,我們會幫您開通。
 

4. 我的雲端還沒開通,如果我購買硬碟加歌服務,我的雲端免費下載會沒有了?

  • – 若您的雲端從未開通過,您的機器還是會有一年免費雲端下載。
    • 您可以選擇自己升級: 點此看教程
    • 您可以把BM4000 帶到或寄到我們公司購買硬碟加歌服務。 我們順便幫免費幫您升級固體。您只需付加歌費用和運費。
  • 重拷貝硬盤不但把您的歌曲更新到最新的版本,同時也把firmware升級減小出錯。升級後您的雲端會更順利使用。
 

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5. 我的機器是2017 年購買,我已經開通了雲端但是無法下載,怎麼辦?

  • 確認您的BM-4000已升級到最新的固體版本 (BM4000.018.T1) – Firmware List
  • 確認您的BM-4000 有連接到網絡。 查看教程: English   –   中文  
  • 確認把WIFI天線(在BM4000箱子里)接到 BM4000 後面
  •   - 此天線可把WIFI接受訊號放大。
  • 用APP下載雲端歌曲: using APP
  • 用觸摸屏下載雲端歌曲:  using Touch Monitor
  • 更多雲端問題  English   –   中文  
  • 請聯系我們並提供BM-4000 序號和收據,我們會幫您查雲端的記錄。
 

6. BM-4000 有哪些加歌服務?

  • BM-4000:
  •    Plan A – HDD Add Song – 硬碟加歌 – Section A
  •    Plan B – Cloud Download – 雲端下載 – Section B
  •    Plan C – HDD Add Song + Cloud Download Combo – 硬碟加歌+ 雲端下載
  •    Plan D – USB Add Song – U盤加歌 – Section C

– 若您不確定哪種加歌服務比較適合您的汲取,您可以使用這 在線加歌指南 參考我們的加歌方式。 我們不收集個人資料。

 

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(B) 在2017年之購買的機器 或 正使用固體版本是BM4000.018.T1 之前的的機器

  1. 我的 機器是在 2017之後購買的, 我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?

在2017年之後購買的 BM-4000 和固體是:BM4000.018.T1 版本都會有一年免費雲端下載。請在購買後的30天內注冊。
若在購買後的30天之後注冊,您的雲端會從購買日期(收據上)的第31天開始算。

: 購買日期: 3/15/2018 (第31天: 4/16/2018 => 4/16/2019到期)

  • 購買後30天內注冊: 3/25/2018 注冊
    • 免費雲端服務: 3/25/2018 – 3/25/2019 => 可享受12 個月的免費雲端下載。
  • 購買後3 個月後才注冊: 6/15/2018 注冊 (從第31天開始算)
    • 免費雲端服務: 6/15/2018 – 4/16/2019 => 可享受 10 個月的免費雲端下載。
 

2. 我的雲端服務還沒開通過,可以幫我免費硬碟加歌嗎?

– 很抱歉,雲端下載與硬碟加歌是兩個不一樣的服務. 您可以購買硬碟加歌(費用是按照每季算)。由於您的免費一年雲端還沒使用,我們會幫您開通。

 

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3. 我的版本不是最新BM4000.018.T1, 我可以下載嗎?

  • 先升級到BM4000.018.T1固體版本才可以讀取和下載雲端的歌曲。一般在 2017年後購買的BM4000 都已升級到最新的固體版本。若您的雲端從未開通過,您的機器還是會有一年免費雲端下載。
    • 您可以選擇自己升級: 點此看教程
    • 您可以把BM4000 帶到或寄到我們公司購買硬碟加歌服務。 我們順便幫免費幫您升級固體。您只需付加歌費用和運費。
  • 重拷貝硬盤不但把您的歌曲更新到最新的版本,同時也把firmware升級減小出錯。升級後您的雲端會更順利使用。
 

4. 我的版本不是最新BM4000.018.T1,如果我購買硬碟加歌服務,我的雲端免費下載會沒有了?

  • – 若您的的版本不是最新BM4000.018.T1 並且雲端從未開通過,您的機器還是會有一年免費雲端下載。
    • 您可以選擇自己升級: 點此看教程
    • 您可以把BM4000 帶到或寄到我們公司購買硬碟加歌服務。 我們順便幫免費幫您升級固體。您只需付加歌費用和運費。
  • 重拷貝硬盤不但把您的歌曲更新到最新的版本,同時也把firmware升級減小出錯。升級後您的雲端會更順利使用。
 

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5. BM-4000 有哪些加歌服務?

  • BM-4000:
  •    Plan A – HDD Add Song – 硬碟加歌 – Section A
  •    Plan B – Cloud Download – 雲端下載 – Section B
  •    Plan C – HDD Add Song + Cloud Download Combo – 硬碟加歌+ 雲端下載
  •    Plan D – USB Add Song – U盤加歌 – Section C

– 若您不確定哪種加歌服務比較適合您的汲取,您可以使用這 在線加歌指南 參考我們的加歌方式。 我們不收集個人資料。

 

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(C) 在2017年之後購買的機器 或 正使用固體版本是BM4000.018.T1 的機器

  1. 我的 機器是在 2017之後購買的 和 版本是最新BM4000.018.T1, 我的免費雲端服務什麼時候開始和到期呢?

在2017年之後購買的 BM-4000 和固體是:BM4000.018.T1 版本都會有一年免費雲端下載。請在購買後的30天內注冊。
若在購買後的30天之後注冊,您的雲端會從購買日期(收據上)的第31天開始算。

: 購買日期: 3/15/2018 (第31天: 4/16/2018 => 4/16/2019到期)

  • 購買後30天內注冊: 3/25/2018 注冊
    • 免費雲端服務: 3/25/2018 – 3/25/2019 => 可享受12 個月的免費雲端下載。
  • 購買後3 個月後才注冊: 6/15/2018 注冊 (從第31天開始算)
    • 免費雲端服務: 6/15/2018 – 4/16/2019 => 可享受 10 個月的免費雲端下載。
 

2. 我的雲端還沒開通, 可以幫我免費硬碟加歌嗎?

很抱歉,雲端下載與硬碟加歌是兩個不一樣的服務. 您可以購買硬碟加歌(費用是按照每季算)。由於您的免費一年雲端還沒使用,我們會幫您開通。

 

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3. BM-4000 有哪些加歌服務?

  • BM-4000:
  •    Plan A – HDD Add Song – 硬碟加歌 – Section A
  •    Plan B – Cloud Download – 雲端下載 – Section B
  •    Plan C – HDD Add Song + Cloud Download Combo – 硬碟加歌+ 雲端下載
  •    Plan D – USB Add Song – U盤加歌 – Section C

– 若您不確定哪種加歌服務比較適合您的汲取,您可以使用這 在線加歌指南 參考我們的加歌方式。 我們不收集個人資料。

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